Alice Free 9 ore di navigazione gratis

[lebedev]

Buongiorno colleghi, a Maggio 2004 avevo accettato la promozione telefonica della Telecom di Alice Free pagando EUR 50 una tantum con 9 ore di navigazione gratuiti e costo di EUR 1,80/ora per ogni ora successiva. Invece adesso mi è arrivata la bolletta senza conteggiare queste 9 ore gratuiti. Nel frattempo l'offerta Telecom sul sito è cambiata e adesso nessuno al 187 non vuole ricordare più niente. Aiutatemi, dove posso trovare l'offerta Telecom di allora su qualche sito oppure su qualche materiale pubblicitario dove risulterebbero 9 ore di navigazione gratis ?
Saluti e grazie,
Eugenio

[Highrender]

Salve lebedev,

ti consiglio di insistere: il call center ha dei software che tengono traccia di tutte le tue richieste, per cui mi sembra impossibile che facciano finta di niente. Insisti nelle tue richieste e minaccia di contattare l'Associazione Consumatori, che è un tuo diritto.

Highrender

[denn]

Ti consiglio di cambiare compagnia telefonica...La Telecom è sempre stata inaffidabile e cara